什么是“户外+”？简单的总结就是，在进一步强化户外运动优势的同时，深耕多品类的跨界与融合，共筑“运动生活方式”。而在户外运动的基因里，旅游一直被认为是不可或缺的加号。 借着ISPO运动旅游产业论坛的契机，我们有幸采访到瑞士国家旅游局中国区商业发展经理高郦滢女士，以其创新的思路、独特的视角对“户外+运动旅游”产业的市场发展进行了分析与展望。让我们一同聆听来自运动旅游发达国家——瑞士的经验分享。 Q为我们简单的形容一下瑞士是个怎样的国家呢？这里有哪些地方对于旅客来说非去不可呢？ 瑞士是阿尔卑斯的故乡，是户外和滑雪的天堂。一年四季，户外爱好者都可以在瑞士找到属于自己的热点。 Q近几年中国游客去瑞士滑雪的趋势如何？瑞士滑雪场应对中国的游客有哪些应对的市场策略吗？ 中国游客前往瑞士滑雪的人数在过去的两年里，有了显著的超过20%的增长。瑞士国家旅游局于14年启动的中文滑雪教练培训计划也渐趋成熟。在瑞士的各大重要滑雪场，可以预约到中文滑雪教练。2015/16雪季，“瑞士滑雪信息”微信号从12月到4月，为中国滑雪客及时咨询。2016年，更便捷的预定和中文服务将进一步提高中国滑雪游客的体验感受。 Q如今冬季和夏季的中国旅客人数是怎样的比例呢？旅游局有什么举措缓解这种尴尬吗？ 瑞士的夏季中国游客过去10年是井喷的增长的。目前来说，中国游客尤其是旅行社承接的大型团队，夏季仍然会是出行的大头。但更多的自由行，精品小团组，奖励团，主题团等细分小众市场，为瑞士的冬季带来新的希望。我们也很乐意为这种改变提供最大的支持和便利。 Q在瑞士除了滑雪外，还有哪些盛行的户外运动，您认为是可以在面向中国户外运动群体的呢？ 徒步和自行车，一直是瑞士户外的两个重要旅游产品。 徒步更容易从大众市场获得认可。我们也在和感兴趣的旅游企业共同探讨和开发徒步线路，将那些著名的徒步线路介绍给对徒步旅游有兴趣的游客。 自行车是相对小众的市场，又因为各自的千差万别有公路山地速降等不同人群和产品。这一方面，我们也在努力开拓俱乐部品牌合作等新渠道，在常规旅游行业之外吸引更小众的骑行爱好者。 Q北京冬奥会申办成功，会有更多的人爱上雪上或是冰上运动，瑞士旅游局会借助这次东风有什么新的推广举措吗？ 瑞士国家旅游局在2022年前的战略，会一直紧跟滑雪和冬奥会主题。我们和瑞士滑雪协会，滑雪学校联盟等相关机构也将进一步紧密合作，借着全民冬奥的热情，将瑞士的冬季旅游全方位展示给中国游客。 Q瑞士旅游局如何来看待“运动旅游”业务，瑞士旅游局在运动旅游产业中，承担着哪样的角色？ 在旅游跨界的基因里，运动一直是最重要的加号。 在中国市场对这个领域感兴趣前，瑞士早已经是运动旅游产业的先驱。诸多的户外线路，品牌，活动等产业，将瑞士这一户外运动天堂成功呈现。我们更希望，中国的业界先驱和企业们，看到瑞士户外的吸引力，和我们一起将瑞士的运动旅游开发给中国爱好者。 Q目前或者未来针对运动旅游这一个细分市场，瑞士旅游局如何规划？ 夏季户外，冬季滑雪，城市文化和艺术，是瑞士旅游的发展战略。我们将继续细分人群，将不同目标人群需要的服务和信息挖掘出来，成功引导。 Q作为传统旅游局，在运动旅游业务中，遇到的行业壁垒有哪些？ 传统旅游行业的从业者，在运动旅游命题下，缺乏基本知识，缺乏有吸引力的产品，更缺乏品牌号召力。 瑞士的运动旅游服务商，规模都比较小，比较分散。 如何把瑞士的小而精的运动旅游供应商介绍给中国有需求的运动旅游服务商，搭建桥梁，是面临的考验。 |
